Международный этикет

Введение

Актуальность работы обусловлена тем, что вопросами изучения международного этикета в условиях мирового хозяйства занимается множество ученых, такие как . Данные ученые, в своих научных трудах раскрывают характерные черты и особенности этикета в различных странах и компаниях. Несмотря на это, имеется несколько проблем, которые нуждаются в более детальном рассмотрении.
Сегодня, многие компании и мировые страны активно развивают и пропагандируют этикет в системе торгово-партнерских и иных дипломатических отношений. От того, насколько грамотно они будут построены, зависит не только текущий уровень развития бизнеса или государства, но и их будущее


1.Международный этикет и его специфика

В последнее время становится очевидным тот факт, что эффективность международного бизнеса зависит от понимания особенностей культуры стран – партнеров, способность адаптироваться к культурным различиям. Практически весь мир стал объектом влияния именно западной культуры.
Международный бизнес достаточно сложное занятие, ведь речь идет о совместных предприятиях, переговорах. Ведь даже в одной стране можно найти компании с различными корпоративными культурами. Америка, Европа, Юго-Восточная Азия, Китай, а также и в России происходит некий синтез культур, стирая многие различия. Также важна этика в бизнесе, ведь есть одно утверждение «хорошая этика означает хороший бизнес».
В противном случае негативная реакция, приведет к снижению прибыли. Этика накладывает на бизнес некую систему ограничений, представляет собой морально- нравственные правила. Этика бизнеса – деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке з соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями. Опыт международного бизнеса подтверждает значимость этики в бизнесе, и формировании успеха компании.
Целью изучения деловой культуры различных стран – партнеров все же является понимание чужой культуры, но не абсолютное следование всем нормам и правилам другой страны. По мере того как глобализация бизнеса все чаще заставляет менеджеров разных культур садиться за один стол, в таком случае можно проанализировать представления и ценности, и все более убедиться в том, что почти ничего нельзя понимать буквально. К примеру, даже слово «контракт» имеет различный смысл для множества стран. Для жителя Швейцарии, США, Германии или Великобритании это некий документ, который подписан сторонами для того, чтобы затем соблюдать его условия, а вот японцы смотрят на контракт, как на предварительный документ, в который можно внести изменения, по мере необходимого.
Одним из главных элементов деловой культуры является язык, языковой барьер может привести к несогласованности. В последние десятилетия международным деловыми языком считают английский. И в данное время молодые менеджеры достаточно хорошо им владеют. Деловые партнеры все чаще встречаются, ведут переговоры, в связи с глобализацией бизнеса.
Вполне естественно собеседники стремятся более узнать друг друга и наладить контакт с иностранными партнерами, в таком случае они стремятся уйти от излишне серьезного тона, помогает в этом обмен анекдотами, о неловких ситуациях за этим следует колкий выпад против «общего врага». Чувство юмора в бизнесе важное средство установления контакта, чаще к юмору обращаются британцы, они выносят скучные и натянутые переговоры

. Тем не менее, есть народы избегающие юмор в ведении бизнеса. Немцы считают юмор неуместным во время деловой беседы. Бизнес в их понимании, дело серьезное и нет смысла отвлекать внимание на бесполезные истории.
Большинство людей, сталкиваясь с культурой других стран, испытывают некую растерянность и неловкость. К примеру, ценность пунктуальности в различных странах разная. В Европе очень ценится данное качество, что сложнее сказать о латиноамериканских странах, соответственно должна быть уместна реакция на данную культурную особенность. Вопросы этики играют важную роль и могут оказать существенное влияние на эффективность коммуникации.

2.Принципы международного этикета и его виды

Современный международный этикет базируется на четырех главных принципах.
1. Принцип гуманизма. Основной инструмент данного принципа – вежливость, то есть пожелание другому добра, внимание, готовность оказать услугу тому, кто в этом нуждается. Доброе отношение к людям – это основа современного этикета.
2. Принцип целесообразности действий. Данный принцип гласит: этикет – не догма, жизнь сложна и многообразна. Принцип целесообразности предполагает наличие в действиях логики и здравого смысла, возможность выбора, если приходится действовать в нестандартных ситуациях.
3. Эстетическая привлекательность поведения. Правила этикета вырастают из требований эстетики («Неприлично, потому что некрасиво»). Поэтому внешний облик дол-жен соответствовать содержанию, а хорошее отношение к людям должно быть красиво оформлено (подарки, поступки, манеры, язык телодвижений и т.п.).
4. Дань традициям, уважение к другим национальностям. В чужой монастырь со своим уставом лучше не ходить
1922372584381Виды международного этикета
0Виды международного этикета
На сегодняшний день принято различать несколько основных видов международного этикета, которые можно отобразить на рисунке 1.

231775023749000323255823756600152658723747136556382374710
4175125109220Воинский
Воинский
-125730161925придворный
придворный


2891155231775Общегражданский
00Общегражданский
1062355231775дипломатический
0дипломатический


Рисунок 1. Виды международного этикета
Как можно заметить из данных рисунка 1., различают несколько видов этикета. Основными из них являются:
1. придворный этикет – порядок поведения при дворах монархов;
2. дипломатический этикет – порядок поведения официальных лиц, представляющих государство, при общении друг с другом;
3. воинский этикет – правила поведения военнослужащих, установленные армейским уставом;
4. общегражданский этикет – правила культурного общения граждан.
Первые три вида этикета очень строго регламентированы нормативными документами, так как нарушение норм поведения в этих сферах может привести, например, к осложнению межгосударственных отношений.
Несоблюдение норм общегражданского этикета не влечет за собой таких тяжелых последствий, однако в конечном счете может привести к осложнениям в отношениях с окржающими, что в некоторых ситуациях не менее важно.
В соответствии с тем, что в океане человеческого общения выделяется отдельная сфера – общение деловое, в общегражданском этикете выделяется деловой этикет.
Деловой этикет– это правила поведения работников организаций и учреждений, фирм и компаний в офисе, а также при проведении всех мероприятий, связанных с выполнением ими профессиональных функций. Это те правила, без соблюдения которых работа в сфере управления невозможна: неразглашение конфиденциальной информации, пунктуальность и точность в исполнении обязанностей, соблюдение субординации, соответствие имиджа деловому стилю, доброжелательность в общении