Мошеничество в туризме

Введение

Под мошенничеством понимается преступление, которое направлено против собственности. На практике данный вид противоправных действий присутствует во всех сферах человеческой жизни, в том числе и туристической.
Актуальность рассматриваемой в работе темы обусловлена тем, что мошенничество очень распространено в туристическом бизнесе, который каждый год набирает обороты. И вместе с этим каждый год растет число пострадавших от мошеннических схем туристов.
Вопрос о том, как избежать мошенничества в туризме, очень важен в связи с увеличением количества путешествий в настоящее время. Многие граждане нашей страны путешествуют в разные страны мира и столкнуться с проблемами могут как при заключении договора с турфирмой, так и непосредственно в стране пребывания.
Недобросовестные турагентства, воровство на вокзалах, в аэропортах, нечестные таксисты и гиды, оказывающие туристам услуги по завышенным в несколько раз ценам, жулики в обменных валютных пунктах – вот далеко неполный список неприятностей, подстерегающих туристов на отдыхе.
Стать жертвой аферистов можно в любом государстве, так как мошенничество не имеет национальностей и границ. Но всегда можно перед поездкой изучить наиболее распространённые схемы обмана в данной стране, чтобы хоть частично обезопасить себя.
С мошенничеством в сфере туризма можно столкнуться и на отдыхе в родной стране. Очень часто путешественников обманывают и на отечественных курортах.
Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, нужно:
- внимательно проверять подписываемые документы с туристическими, экскурсионными агентствами, страховыми организациями.
- изучить информацию о стране (городе, если отдых в России), а именно о средних ценах на отели, экскурсии, услуги такси.
- обменивать валюту в банках, а не у частных лиц. Желательно там же снимать и деньги с карты, а не пользоваться неизвестными уличными банкоматами, которые могут быть снабжены устройствами для считывания информации с карты ничего не подозревающего туриста.
- на отдыхе лучше посещать проверенные заведения с хорошими отзывами, в них риск обмана туриста намного меньше.
Основная цель данной работы – выявить основные схемы мошенничества в туризме и найти способы его предупреждения.
Данная цель реализуется при помощи следующих задач:
- рассмотреть мошеннические схемы в туристической сфере за границей,
- рассмотреть способы мошенничества в России,
- изучение правовых особенностей данной области.
Объектом исследования выступает общая характеристика мошенничества в сфере туризма. Предметом исследования являются методы осуществления мошеннических схем.


1. МОШЕННИЧЕСТВО В ТУРИСТИЧЕСКОЙ СФЕРЕ ЗА РУБЕЖОМ
1.1 Основные схемы, применяемые для обмана туристов за границей

В современном мире все больше развивается международный туризм. Люди едут отдыхать за границу, чтобы получить новые эмоции, познать окружающий мир, соприкоснуться с другой культурой. И всё это они получают. Правда, как часто бывает в жизни, не так, как запланировали. Мошенники уже давно поняли, что на приезжающих на непродолжительный срок отдыхать людях, плохо знающих страну пребывания, можно легко заработать большие деньги.
Чаще всего для обмана туристов используют следующие схемы:
1. Предложение различных вещей с целью мошенничества [5]:
- туристам предлагаются бесплатные сувениры, которые потом оказываются платными.
- туристам предлагаются билеты в музеи, парки, на выставки, которые на самом деле недействительны.
2. Воровство
- в отелях,
- на вокзалах, аэропортах,
- нередки случаи воровства телефонов, камер, фотоаппаратов, когда доверчивые туристы просят сфотографировать их посторонних людей.
3. Обман туристов таксистами – как за рубежом, так и в России:
- С туристов берется плата за проезд по завышенным тарифам.
- Специально выбирается самый длинный маршрут для увеличения стоимости поездки. Заранее накручивается счётчик – ещё одна излюбленная уловка таксистов.
- Часто таксисты пользуются особенностями английского языка, и нарочно плохо выговаривают sixteen (шестнадцать), как бы ненароком превращая слово в sixty (шестьдесят).
- Многие отели приплачивают таксистам, чтобы те убеждали туристов, что гостиницы, в которые эти люди едут, закрыты и везли к ним.
- Либо таксисты могут везти туристов в другой отель, чтобы увеличить протяженность маршрута и взять с людей больше денег за поездку.
4. «Помощь» в выборе отеля:
Часто с туристами начинает беседу незнакомый человек и пытается у них узнать, определились ли они с выбором отеля, если нет то этот человек посоветует хороший отель и поможет забронировать номер. Это делается для того, чтобы завлечь туриста в отель, где он оплатит за номер приличную сумму, не соответствующую его реальной стоимости.
5. Очень часто туристов обманывают во время обмена валют:
Неправильно рассчитывают курсы - естественно не в пользу туриста, указывается неполная информация о комиссиях обменного пункта, подмениваются купюры на более мелкие номиналом.
6. Мошенники могут выдавать себя за полицейских, пользуясь тем, что многие люди не знают, как выглядит униформа представителя власти страны, куда они приехали.
Эти аферисты подходят к отдыхающим и просят, чтобы те предъявили документы для «плановой» проверки. Затем они находят «нарушения» в этих документах и предлагают не обращать на них внимания за денежное вознаграждение. Туристы боятся ехать в участок и отдают людям в форме деньги.
Или эти мошенники могут подойти к жертве в магазине и сообщить человеку о том, что тот расплатился фальшивыми деньгами. Чтобы доказать свою невиновность этот человек должен дать кошелек с деньгами «полицейскому» на проверку. И как только кошелек оказывается у «представителя власти» в руках, он тут же исчезает из виду вместе с ним

.
7. В некоторых кафе практикуется двойное меню: перед заказом гостю приносят меню с невысокими ценами. Потом выставляют чек стоимостью, намного превышающую его заказ. Когда клиент просит принести меню, чтобы проверить стоимость блюд – ему приносят другое, меню «для расчета», с более высокими ценами и говорят, что стоимость заказа верная.
8. Во многих странах мира мошенники пытаются заполучить данные пластиковых карт. И сделать это могут следующими способами:
- На приемную щель для банковских карт устанавливают специальную накладку, при помощи которой считывают информацию с карты ничего не подозревающего туриста и затем снимают все деньги.
- Практикуется установка поддельных банкоматов. Если турист вставит карту в такой аппарат, то он потеряет и карту, и деньги. Мошенники даже открывают небольшие магазинчики для установки такой техники.
- При аренде автотранспорта на сайте компании могут попросить оплатить аренду через собственную платежную систему и для этого оставить данные своей карты на сайте. Турист, оплативший аренду авто таким образом, лишается всех денег на карте [4].
- Картой подвыпившего посетителя ночного клуба могут дважды оплатить один заказ.
9. Экскурсоводы также могут промышлять обманом туристов следующим способом:
Вначале они проводят интересную экскурсию, рассказывают о местных достопримечательностях, об истории страны, обещают билеты с большой скидкой, водят туристов по лучшим кафе и магазинам. А затем говорят о том, что можно попасть в те места, которые недоступны обычными туристам, за дополнительную плату, если гид договорится с определенными людьми. По факту оказывается, что эти особые места бесплатные и доступны для всех желающих, за экскурсию и билеты турист заплатил завышенную цену, а рекомендованные гидом кафе и магазины – с завышенными ценниками, за что гид, кстати, получает неплохой процент. Другой, худший вариант, когда гид-мошенник собирает деньги со всех участников группы, и, сказав что идет покупать билеты, незаметно скрывается в неизвестном направлении.
10. Многие компании по аренде автотранспорта стараются подсунуть туристам договора, в которых прописаны невыгодные для последних условия и в несколько раз завышенные штрафы даже за незначительные повреждения машины.
11. В некоторых странах в преступной деятельности замешаны даже животные. Например, на Бали, вблизи храмов, обитает много обезьян, которые могут ловко выхватить у туриста бумажник или сорвать драгоценности. Делают они это не просто так. На самом деле, эти животные дрессированы, и специально обучены для такой деятельности. Хозяева обезьян, порой готовы вернуть некоторые вещи за небольшую плату.
12. Во многих Восточных странах люди переодеваются в монахов и просят деньги у туристов, предлагают платно сфотографироваться с ними.
13. Приобретение дешевых туров у неизвестных местных туроператоров может дорого обойтись. Хотя туры и стоят дешевле – но никто не несет за них ответственности и очень часто во время таких туров у туристов возникают неприятности.
14. На вокзалах и в супермаркетах часто можно увидеть надписи вроде «Остерегайтесь карманников, берегите свои кошельки». Это «хлебное» место воров. Дело в том, что читая такое предупреждение, туристы неосознанно начинают проверять наличие бумажников. Естественно, карманники видят это, и теперь им известно, где у них лежат кошельки. Нередки случаи, когда мошенники изображают потерю сознания. И у людей, пытающихся оказать им помощь, их сообщники вытаскивают кошельки.
15. В Америке обманом занимаются уличные рэп-музыканты. Такой музыкант попросит у прохожего взять диск с его записями, и даже оставляет на нём свой автограф. А после того, как прохожий берет диск в руки, с него требуют деньги за диск. Вернуть диск не удастся, так как прохожего окружают подельники музыканта и требуют оплатить товар, применяя угрозы, которые готовы исполнить незамедлительно.
Конечно, рассмотренный список способов обмана отдыхающих за границей не является исчерпывающим. Людская фантазия неиссякаемая и с каждым годом, мошенники разрабатывают все больше видов новых афер.
1.2 Способы борьбы с мошенничеством за рубежом
Самый лучший способ борьбы с любым видом мошенничества – это быть бдительным и проинформированным о существующих мошеннических схемах. Поэтому подготовка к любой поездке должна включать тщательное изучение информации о стране назначения.
Также, для минимизации риска обмана в поездке стоит соблюдать следующие рекомендации:
1. Снимать деньги с карты только в отелях или подразделениях банка. Не расплачиваться картой в мелких магазинах и кафе, желательно установить на телефон услугу смс или онлайн-информирования о всех совершенных финансовых операциях.
2. Если за границей к туристу подходит полицейский и начинает задавать вопросы или просить документы, стоит попросить у него предъявить документы. Можно и не отличить настоящее удостоверение от поддельного, но в ряде случаев такой ответ может сработать.
Но стоит также учесть, что в некоторых странах, где процветает коррупция – могут заниматься таким мошенничеством и настоящие полицейские. И в этом случае турист навряд ли сможет избежать поборов. Например, в Нигерии полиция любит заниматься подобным промыслом. К сожалению, не составляет исключения и наша страна [11].
3. Желательно бронировать отель и трансферт до него заранее. Стоит узнать через интернет, где находится отель, имеет ли он собственный таксопарк. Всегда надо договариваться с таксистами о цене заранее, по возможности – требовать включить счетчик. Стоит выбирать только того водителя, который понимает язык туриста.
4. Обмен валюты стоит проводить лишь в проверенных местах