Логотип Автор24реферат
Задать вопрос
Реферат на тему: Особенности построения бизнес-процессов в проектной деятельности
100%
Уникальность
Аа
22066 символов
Категория
Управление проектами
Реферат

Особенности построения бизнес-процессов в проектной деятельности

Особенности построения бизнес-процессов в проектной деятельности .doc

Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также промокод Эмоджи на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.

Введение

В современном мире предприятия для выживания на рынке и сохранения конкурентоспособности должны время от времени вносить изменения в свою хозяйственную деятельность. Компания, которая не меняется, обречена на увядание. Потребность в изменениях стала возникать столь часто, что их влияние на жизненный цикл предприятия уже не рассматривается как исключительное явление. Наиболее востребованным и результативным методом для достижения целей является проектный подход, что обуславливает актуальность его применения в настоящее время. Для большинства компаний давно не стоит вопрос о целесообразности внедрения проектного менеджмента в построении бизнес-процессов, актуальными являются вопросы логистики его применения. В условиях экономического кризиса крайне важно научиться выбирать и успешно реализовывать наиболее эффективные проекты в построении бизнесс-процессов и последовательно подходить к намеченной цели.
Объект исследования – компания ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия».
Предмет исследования – особенности построения бизнес-процессов в проектной деятельности компании ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия».
Цель исследования: проанализировать особенности построения бизнес-процессов в проектной деятельности на примере компании ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия».
Для достижения поставленной цели необходимо последовательно решить следующие задачи:
1. изучить и проанализировать основные понятия и сущность бизнес-процессов и проектной деятельности;
2. исследовать особенности проектного бизнеса;
3. обозначить особенности построения бизнес-процессов в проектной деятельности компании «Coca-Cola»
По своей структуре реферат состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованных литературных источников.
1. Теоретические аспекты бизнес-процессов в проектной деятельности

Бизнес-процесс — это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий (процедур, операций, действий), при выполнении которых используются ресурсы и создается ценность (товар, услуга или информация), необходимая для использования потребителем или другим процессом 1.
Предполагается, что процесс - это комплекс действий, а не одно действие. В свою очередь все действия, включаемые в процесс, не случайны и не произвольны, а взаимосвязаны и организованы и только в совокупности могут дать требуемый эффект. С точки зрения осуществления деятельности компании бизнес-процесс (макропроцесс) - это связанный комплекс работ, реализуемый по заданным требованиям и обеспечивающий достижение нужного конечного результата (планирование, проектирование, снабжение, производство, торговля). Совокупность всех действий по преобразованию материалов и информации в законченный продукт для клиента называется потоком создания ценности. Поток создания ценности удобно представлять графически — в виде карты бизнес-процессов. Карта позволяет наглядно увидеть поток создания ценности в целом, понять последовательность и взаимосвязь процессов, а также возможности улучшения. На рисунке 1.1.1. ниже изображена карта бизнес-процессов компании.
Система бизнес-процессов – это взаимосвязанная совокупность бизнес-процессов, описанная в соответствии с установленными правилами, отражающая деятельность предприятия. При формировании системы бизнес-процессов используются:
• словесное описание;
• создание иерархии бизнес-процессов;
• визуальное отображение системы бизнес-процессов. Это наиболее наглядный и удобный вариант для анализа.


Рисунок 1.1.1 - Карта бизнес-процессов компании
Компанией выбирается нотация (перечень графических элементов) согласно которой будет описывается система бизнес-процессов, а также устанавливаются прочие условия проектирования.
Технология описания бизнес-процесса делает все операции компании прозрачными и понятными, позволяет анализировать операции и находить в них проблемы, приводящие к сбоям. Главное, что бизнес-процессы позволяют понимать взаимодействие между разрозненными подразделениями: что, кому и для чего они передают или принимают на каждом этапе. Как следствие, процессный подход значительно упрощает адаптацию новых сотрудников и снижает зависимость работы компании от человеческого фактора. Важно, что процессная система упрощает управление операционными расходами 3;14.
Наличие проработанной системы бизнес-процессов значительно упрощает приведение деятельности компании на соответствие требованиям стандартам качества ISO 9001:2015.
В компаниях существуют процессы различных видов, которые могут зависеть друг от друга и в то же время различаться по многим параметрам, таким как: виды деятельности и выполнения, создание стоимости, комплексность, коммерческий успех. Бизнес-процессы часто представляют собой комбинацию ключевых, управленческих и поддерживающих процессов.
2. Особенности построения бизнес-процессов в проектной деятельности

2.1. Проектный подход в современном бизнесе
Под проектом принято понимать комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленных на достижение уникальных результатов в условиях временных и ресурсных ограничений. Этот комплекс может включать набор инструментов, техник, методик, навыков, которые применяются для целедостижения, и может видоизменяться в зависимости от условий, в которых ведется работа (появление возможностей или рисков). Значимой особенностью применения проектного управления является выделение на решение конкретных задач ресурсов (финансовых, трудовых, временных), которые помогут компании приблизиться к решению главной задачи. Использование системы управления проектами предусматривает обязательную прозрачность и возможность для оценки различного рода затрат, что в дальнейшем позволит найти причины отклонений и перерасходов.
Основное отличие проектного менеджмента от традиционного подхода заключается в первоначальности формулировки задачи и последующем начертании календарно-финансового плана для выполнения этой задачи [8].
На практике управление проектами оказалось довольно эффективным методом

Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы

. Особенностью девелоперской деятельности является новаторство, риски и неопределенность. Это означает, что нашей стране нужны лидеры, которые готовы взять на себя ответственность за результаты. Управление проектом дает им инструменты и методы для создания работающей и мотивированной команды, для взаимодействия с участниками проекта и внешними заинтересованными сторонами. Преимуществом такого управления для менеджеров является способность лучше понимать проект, нанимать команду, определять полномочия участников и обеспечивать взаимодействие заинтересованных сторон 4;24.
Роль проектного управления в реализации поставленных целей представлена на рисунке2.1.1.


Рисунок 2.1.1. - Роль проектного управления в реализации поставленных целей

К недостаткам проектного управления следует отнести конкуренцию между командами (при условии реализации нескольких проектов в компании), некоторое дублирование должностных обязанностей участников проекта и, как следствие, возрастание нагрузки на руководителя, психологическое напряжение (стрессы, тревога за будущее после завершения проекта). К преимуществам проектного менеджмента относится: улучшение показателей удовлетворённости клиентов, усиление лояльности сотрудников компании, снижение управленческих издержек, минимизация переделок, минимизация влияния рисков, повышение скорости оборачиваемости финансов и, в целом, повышение общего уровня эффективности реализации проектов. То есть, преимущества проектного менеджмента намного более весомее, чем недостатки, что позволяет утверждать о его необходимости внедрения во все сферы жизнедеятельности в нашей стране и в любой компании [5;48].

2.2. Особенности проектного бизнеса
При построении бизнес-процессов в проектной деятельности необходимо придерживаться и соблюдать следующие положения:
1) Деятельность любого предприятия может быть представлена в качестве совокупности взаимосвязанных бизнес-процессов. Результатом послужит карта бизнес-процессов, представляющая деятельность компании прозрачной и понятной.
2) С целью модификации внутри компании или освоения новых направлений организуется проект. Организация проекта бизнес-процессов должна основываться на корпоративном стандарте управления проектами. Результатом послужит приближение компании к одной из поставленных стратегических целей. Для каждого проекта формируется команда высококвалифицированных специалистов, способных и заинтересованных участвовать в построении бизнес-процессов в проектной деятельности и приносить плодотворные результаты [6;33].
К типовым ролям участников проектного управления следует отнести:
а) Инициатор (председатель) – генерирует стратегию и цель
б) Заказчик – отвечает за тактику движения проекта (контракты, методики, инструкции, «мозговые штурмы»)
в) Генератор идей – лицо, активирующее процессы решения конкретных задач, иногда — нестандартными методами
г) Критик, скептик – тот, кто «фильтрует» неуместные и ненужные в данный момент идеи, решения
д) Рабочая пчела – лицо, воплощающее идеи
е) Опора – мотивирующая и вдохновляющая личность
ж) Добытчик, контрактор – тот, кто соединяет команду с внешним миром, а также находит ресурсы
з) Финализатор – лицо, отвечающее за результат данного проекта
и) Проектный менеджер – интегратор, обеспечивающий взаимодействие всех участников проекта.
Особенности бизнес-процессов в проектной деятельности:
• интеллектуалоёмкий характер предметной области большинства проектов;
• малая доля в проектах хозяйственной деятельности, связанной с материальными активами;
• сильная зависимость успеха проектов от внешних условий, прежде всего поведения заказчика;
• повышенные риски, включая риск нарушения сроков и бюджета, прекращения либо приостановки проекта, неудачного внедрения;
• повышенные требования к качеству;
• высокая степень индивидуализации “под клиента” и важное значение организации “плотной” работы с ним;
• высокая вероятность появления новых, ранее не выполнявшихся работ, для которых нет ещё методологии, технологии и система управления;
• высокие требования к квалификации менеджеров и исполнителей, их высокая стоимость;
• критическая важность корпоративной офисной системы;
• особый характер бюджетирования, планирования и контроля;
• большая неравномерность поступления заказов, затрудняющая управление людскими ресурсами;
• географическая удаленность клиента;
• наличие нескольких исполнителей и их географическая распределенность.
Следует отметить первостепенную важность для проектного бизнеса проблемы людских ресурсов (как менеджеров, так и специалистов) во всех ее аспектах. Поэтому обязательным показателем должен служить уровень квалификации по различным категориям персонала компании (администраторы, руководители проектов, консультанты, аналитики, программисты и т. д.). Однако успех проекта в целом определяется не только их квалификацией, но и степенью их заинтересованности, что особенно важно в командной работе в процессе выполнения проекта. Для того чтобы регулировать мотивацию персонала, должен рассматриваться такой показатель, как доля премии в общем доходе сотрудников [7].
3

50% реферата недоступно для прочтения

Закажи написание реферата по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!

Промокод действует 7 дней 🔥

Магазин работ

Посмотреть все
Посмотреть все
Больше рефератов по управлению проектами:

Типы контрактов в проектной деятельности. Организация подрядных торгов

21244 символов
Управление проектами
Реферат
Уникальность

Управление рисками проекта

13496 символов
Управление проектами
Реферат
Уникальность

Основные обязанности руководителя кадрового проекта

14910 символов
Управление проектами
Реферат
Уникальность
Все Рефераты по управлению проектами
Закажи реферат

Наш проект является банком работ по всем школьным и студенческим предметам. Если вы не хотите тратить время на написание работ по ненужным предметам или ищете шаблон для своей работы — он есть у нас.