Уникальность
Реферат на тему: Понятие суверенитета потребителя. Основные положения закона "О защите прав потребителей "
Аа
17490 символов
Маркетинг

Понятие суверенитета потребителя. Основные положения закона "О защите прав потребителей "

Введение

В настоящее время экономическая система нашей страны устроена таким образом, что основным источником дохода для среднестатистического предпринимателя является потребитель. Для того чтобы вывести предприятие на новый уровень и получать больший доход, производителям необходимо изучать поведение покупателей, их предпочтения и мотивы, которыми они руководствуются, когда выбирают товары.
Однако предприниматели и производители часто осознают, что их продукция не может соответствовать абсолютно всем требованиями, которые выдвигают покупатели. С повышением качества продукции происходит повышение итоговой цены, что может повлечь за собой отказ от данной продукции. В то время как низкокачественные товары изначально не вызывают интереса потребителей.
Для того чтобы защитить потребителей от некачественной продукции, а также помочь им при любых спорных ситуациях, которые могут возникнуть у покупателей, существуют специальные законы и предприятия, обеспечивающие данный тип защиты.
Данная проблема стала особенно актуальна в последние годы, что связано с ростом экономической базы страны. Открывается все больше и больше новых магазинов и предприятий, растет конкуренция на рынке, в связи с чем чаще возникают жалобы на недоброкачественные товары, а также появляются мошеннические группировки, которые идут на нарушения закона ради собственной выгоды. Поэтому людям важно знать свои права, чтобы не столкнуться с неприятностями.
Предоставленная тема нашла свое отражение и в литературе. Про суверенитет потребителя и защите его прав часто говорят в разных источниках информации. Это связано с тем, что правоохранительные органы и другие юридические подразделения страны пытаются указать гражданам об их правах и предупредить дальнейшие спорные ситуации.
Исходя из изложенной выше информации, можно сформулировать цель данной работы –изучение защиты прав потребителей.
Реализация данной цели обусловила необходимость решения следующего ряда задач:
изучить основные понятия суверенитета потребителя;
узнать об основных положениях закона о защите прав потребителей;
указать учреждения и организации, защищающие права потребителей.


1.ПОНЯТИЕ СУВЕРЕНИТЕТА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Известно, что весь рынок действует по достаточно простой схеме – предприятие производит продукцию, которая необходима потребителю, и если его нужды были удовлетворены, то получает максимальную прибыль. Однако при этом следует учитывать все запросы и пожелания потребителя, степень удовлетворенности которых и отражает доход предприятия.
Потребителем называют любого человека, который не только купил товар, но хотя бы собирается его приобрести. При этом важно учитывать, что приобретенные товары должны быть использованы только для бытовых целей, а не для извлечения выгоды. Проблема возникает тогда, когда появляются спорными вопросы между этим самым потребителем и предприятиям. Однако каждое предприятие способно защищаться от любых претензий со стороны покупателей, так как за ними стоит юрист. В то время как потребитель должен защищать себя, чаще всего, самостоятельно. И для того, чтобы защитить потребителя, определяется суверенитет потребителя.
Суверенитет потребителя — это право и реальная возможность, в рамках имеющихся средств, приобрести все, что потребитель считает нужным, а также свободный выбор продавца, места, времени и других условий приобретения. 
Другими словами, суверенитет потребителя – это:
абсолютная свобода выбора потребителя на рынке товаров и услуг;
наличие нескольких вариантов для выбора потребителя;
осознание того факта, что при необъятном количестве вариантов для выбора, у потребителя существуют определенные ограничения в выборе продукции (цена, качество, доход человека и так далее);
такая деятельность производителя, которая оценивается потребителем по средствам денежных средств потребителя;
выбор одного варианта для приобретения среди множества;
либо наличие определенных критериев у потребителей при выборе товара и услуг, либо их полное отсутствие.
Однако стоит отметить, что свобода потребительского выбора не всегда можно отождествлять с понятием суверенитета потребителя. Потому что в таком случае он может быть ограничен и другими способами. Примером тому служит ситуация, которая сложилась в СССР в 70-х годах. Несмотря на все потребности покупателей, предприятия не могли производить необходимые товары, так как данная часть экономики страны полностью регулировалась вышестоящими органами

Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы

Автор работы
4.8
Екатерина Шкурат
Маркетинг
155 заказов
Отзывы
07.08.2021
Все было выполнено в тот же день и очень хорошо. Советую всем автора)
Больше рефератов по маркетингу:

Основные этапы развития маркетинга за рубежом.

Аа
13359 символов
Маркетинг
Уникальность

Понятие и виды конкуренции на финансовых рынках.

Аа
11391 символов
Маркетинг
Уникальность
Все рефераты по маркетингу

Закажи реферат

Наш проект является банком рефератов по всем школьным и студенческим предметам. Если вы не хотите тратить время на написание рефератов по ненужным предметам или ищете реферат в качестве базы для своей работы – он есть у нас.