Задать вопрос
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Становление рыночной системы хозяйствования и развитие совершенных конкурентных отношений между ее субъектами в России требуют введения одновременно руководящего и управляемого организационно механизма, способного обеспечить стабильное эффективное высоко прибыльное функционирования важнейших структурных единиц - предприятий - и мобильно интенсифицировать процессы воспроизводства, как на локальном, так и на глобальном уровнях. Итак, на практике важно найти действующие направления повышения эффективности функционирования предприятий.
Методологическим фундаментом проведения исследования выбранной тематики стали труды ведущих ученых, специалистов, ученых, в частности исследованием показателей повышения эффективности работы предприятия занимались И.М. Бойчик, А.А. Гетман, И.В. Ковальчук, С.Ф. Покропивний, Ю.В. Пономарева, В.А. Сидун, В.М. Шаповал и другие. Однако нестабильность и неопределенность современных экономических условий функционирования предприятий требуют дальнейшего исследования и определения, адекватных требованиям современности путей стабилизации и возможного повышения эффективности их работы.
Цель написания работы – изучить пути повышения эффективности менеджмента в организации.
1. Понятие и сущность менеджмента как инструмента управления
В современном мире большинство достижений в области социально-экономического и технологического развития и социального прогресса непосредственно связаны с успешным менеджментом, прежде всего, бизнес-структур: компаний разного размера, архитектуры и форм собственности, банков, и финансовых организаций. По мнению П. Друкера, одного из самых авторитетных современных исследователей феномена менеджмента, эффективный и высокопрофессиональный менеджмент приводит примерно 80% успеха в деятельности бизнес-организаций. В XXI веке теория и практика менеджмента демонстрирует стремительное развитие. За последние два десятилетия появились такие концепции и системы менеджмента, как Six Sigma (управление на основе модифицированных статистических методов), система менеджмента качества, концепция бережного производства и менеджмент на основе теории хаоса и квантовой теории. Такое разнообразие систем и методологических подходов к трактовке сущности менеджмента обусловлена сложностью и многогранностью данного социокультурного феномена.
Пока не существует не только единой теории менеджмента, но и единого определения, которое бы в полной мере раскрывало сущность этого феномена. Существующие системы менеджмента являются эмпирическими по своей природе, так отражают специфику работы в определенном секторе экономики, например, производственная система компании Toyota и Six Sigma от компании Motorola. Попытки сформулировать универсальные теоретические основания менеджмента, как правило, ограничены рамками определенного подхода (процессного, системного, ситуационного) и, следовательно, объясняют только определенный аспект сущности рассматриваемого феномена.
В процессе эволюции управленческой и экономической теории были сформулированы многие дефиниций, каждая из которых отражает тот или иной аспект феномена менеджмента или методологический подход к его изучению. Обычно такие определения дополняют друг друга, но также часто входят в противоречие.
Параллельное развитие принципов научного менеджмента в начале и в середине ХХ века был обусловлен идентичностью практических задач, которые крупнейшие производители того времени должны были решать. Такими задачами было максимальное повышение производительности труда и прибыльности путем развития массового производства. Поэтому это дает основания многим исследователям считать, что научный менеджмент, который сформировался как прикладная дисциплина на уровне отдельных предприятий в различных отраслях промышленности, имеет ориентацию на решение узких практических задач. Экономические реалии этого периода обусловили трактовки феномена менеджмента как набора принципов и методов администрирования исключительно бизнес-структур. Такой подход исключал существования менеджмента внекоммерческими отношениями, например в благотворительных или других неприбыльных организациях и в секторе общественного управления. Однако, согласно мнению многих исследователей этого социокультурного феномена, каждая организация для достижения максимальной эффективности своего функционирования должна осуществлять менеджмент ресурсов, персонала, процессов и технологий. Такая точка зрения находит подтверждение существованием таких понятий, как политический и муниципальный менеджмент, что, несомненно, находятся вне поля коммерческих отношений.
Против трактовки менеджмента как исключительно менеджмента бизнеса выступает и П. Друкер в своей работе «Задачи менеджмента в XXI веке»: «..представление о том, что менеджмент - это менеджмент бизнеса, существует по-прежнему. Поэтому важно заявить, причем как можно громче, что менеджмент не является менеджмент бизнеса - так же, как, скажем, медицина не является акушерство. Конечно, существуют различия в менеджменте различных организаций, поскольку миссия организации определяет стратегию, а стратегия определяет организационную структуру. Вообще говоря, 90% или около того все проблемы организаций одинаковы ».
Эволюция управленческой мысли на Западе привела к значительному расширению трактовки понятия «менеджмент». Этому способствовало развитие системного подхода к изучению социальных образований, в частности, к изучению бизнес-структур. По бизнес-структур, понятие «управление» (business administration) и «менеджмент» (business management) являются частными синонимами. Однако их взаимозаменяемость между этими понятиями существуют определенные различия. Тео Хайманн и Уильям Скотт в своей работе «Менеджмент в современной организации» рассматривают такие разногласия на основе функций администрирования и менеджмента.
Приведем мнение Т. Хайманн: «Управление (администрирование) означает общую формулировку политики, постановку главных задач, определение основных целей и изложение общих положений программ и проектов». Управление относится к деятельности на более высоком корпоративном уровне и формулирует фундаментальные принципы бизнес-структуры. Менеджмент включает в себя понимание и интеграцию различных элементов структуры, в процессе поддержания стабильности и жизнеспособности организации на пути к достижению поставленных целей. Иначе говоря, менеджмент - это процесс достижения целей с помощью персонала в рамках групп с формальной организационной структурой. Сегодня менеджмент рассматривается и как феномен социокультурной среды - совокупности ценностных ориентаций, норм мышления, деятельности и поведения, воспроизведенных и создаваемых образцов предметов и способов осуществления деятельности, которые зафиксированы в традициях, привычках, знаниях, умениях, навыках. Управление культурной средой - процессами трансляции, актуализации норм и ценностей, создание новых образцов - считается одним из важнейших аспектов менеджмента и важнейшей составляющей процесса, в Западной экономической мысли определяется как «organization development» .
Проведенный обзор трактовок содержания понятия «менеджмент» позволяет выделить следующие содержательные аспекты, исторически сформировались:
- во-первых, менеджмент рассматривается как функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях;
- во-вторых, менеджмент является отраслью человеческого знания, помогающего осуществить функции управления, планирования и контроля и другую деятельность по управлению социальными системами;
- в-третьих, менеджмент как собирательное существительное означает определенную категорию людей, социальный слой тех, кто осуществляет управленческие функции различных организационных уровнях.
Цели и задачи управления и менеджеров являются отправным моментом для определения объема и видов управленческих работ, которые обеспечивают их достижение
. Речь идет о функциях, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т. д.) той или иной организации. Поэтому их называют общими и в их составе выделяют планирование, организацию, координацию, контроль и мотивацию. Взаимосвязь между ними может быть представлена круговой диаграммой, показывающей содержание любого процесса управления (см. рис.1.1). Стрелки на диаграмме показывают, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и с мотивированием работающих. В центре диаграммы находится функция координации, обеспечивающая согласование и взаимодействие всех остальных.
Рисунок 1 - Взаимосвязь функций управления
Рассмотрим содержание каждой функции управления.
1.Планирование — это вид управленческой деятельности, связанной с составлением планов организации и ее составных частей. Планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимые для достижения поставленных целей. Соответственно, планирование включает:
2.Организация — вторая функция управления, задачей которою является формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы — персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др. Организовать — это значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ.
3. Мотивация — это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах.
Процесс мотивации включает:
установление или оценка (понимание) неудовлетворенных потребностей;
формулировка целей, направленных на удовлетворение потребностей;
определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей.
4.Контроль — это управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результат работы организации. В ней выделяют два основных направления:
1) контроль за выполнением работ, намеченных планом;
2) меры по коррекции всех значительных отклонений от плана.
Главные инструменты выполнения этой функции — наблюдений проверка всех сторон деятельности, учет и анализ. В общем, процесс управления контроль выступает как элемент обратной связи, так по его данным производится корректировка ранее принятых решен» планов и даже норм и нормативов.
Эффективно поставленный контроль обязательно должен иметь стратегическую направленность, ориентироваться на результаты, быть своевременным и достаточно простым. Последнее требование особенно важно в современных условиях, когда организации стремятся строить свою работу на принцип доверия к людям, а это приводит к необходимости и возможности существенного сокращения контрольных функций, выполняемы непосредственно менеджерами. В этих условиях контроль становится менее жестким и более экономичным.
5.Координация — это функция процесса управления, обеспечивающая его бесперебойность и непрерывность. Главная задача координации — достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) меж ними.
Характер этих связей может быть самым различным, так зависит от координируемых процессов. Поэтому для выполнения этой функции могут использоваться как всевозможные документальные источники (отчеты, докладные, аналитические материалы), так, результаты обсуждения возникающих проблем на совещаниях, собраниях, при интервьюировании и т. д. Большую роль при этом играй технические средства связи, помогающие быстро реагировать на отклонения в нормальном ходе работ в организации.
С помощью этих и других форм связи устанавливается взаимодействие между подсистемами организации, осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех стадий процесса управления (планирования, организации, мотивации и контроля), а также действий руководителей.
В условиях роста самостоятельности и ответственности руководителей всех уровней и исполнителей происходит рост так называем неформальных связей, которые обеспечивают горизонтальную координацию работ, выполняемых на одном уровне управленческой туры. Одновременно сокращается необходимость в вертикальной координации, когда структуры управления становятся «плоскими».
2 Критерии и методы эффективного управления организацией
Критерии эффективности управления находятся в тесной связи с целями организации. Специфика управления состоит в том, что выработка целей является функцией самого управления, а их реализация осуществляется как в рамках функционирования управления, так и в рамках управляемого объекта.
Среди социально-экономических критериев эффективности организации обычно называются: стабильность (производство, структура, положение на рынке), рост (темпы роста производства, численности занятых, числа нововведений), способность организации приспосабливаться к изменениям внешней среды (взаимосвязь показателей внешней среды и деятельности организации).
Эффективность организационных структур связывается, в первую очередь, с исторически меняющимся соотношением централизации и децентрализации, с ростом гибкости организационных форм. Критерии эффективности, в основном, относятся к оценке числа связей в структуре и взаимодействии уровней управления, степени структуризации целей и соотношений между ними и структурой, горизонтальными и вертикальными связями.
Также используется критерий управляемости информацией в рамках организационной структуры, степень взаимодействия различных аспектов управленческой деятельности. Отсюда вытекает требование уменьшения иерархических уровней. Используется критерий, оценивающий соответствие структуры и целей по уровню иерархии.
Критерии информационного обеспечения отражают регулярность и надежность обслуживания управляющих оперативной документацией и определяется по следующим направлениям:
Эффективность текущей обработки информации, включая ее комплексность;
Скорость и точность выдачи информации по специальным запросам (качество отбора необходимой информации и минимизация времени, затрачиваемого на подготовку ответа);
Надежность и безопасность информации;
Своевременность информации;
Наличие необходимой информации;
Отсутствие избыточной информации;
Качество межфункциональных связей;
Экономия от масштабов сбора, обработки и передачи данных.
Таким образом, современная теория управления приходит к необходимости, во-первых, согласования показателей эффективности управления с показателями эффективности и производительности фирмы; во-вторых, к необходимости учета многостороннего воздействия управления на фирму, используя набор дополнительных критериев.
Методом управления называется способ воздействия на участников управленческого процесса.
Существуют различные подходы к классификации методов управления
Закажи написание реферата по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!
Нужна помощь по теме или написание схожей работы? Свяжись напрямую с автором и обсуди заказ.
В файле вы найдете полный фрагмент работы доступный на сайте, а также
промокод referat200
на новый заказ в Автор24.
