Формальные и неформальные организации

Введение

Под термином «организация» в большинстве случаев принято понимать некое объединение, цели и функции которого более или менее ясны и очерчены, поэтому основное внимание стоит уделять определению отношений. В случае, когда мы имеем в виду отношения, обладающие стойкими связями внутри своей структуры, достижение общей цели компании через индивидуальное для которых предстает в качестве основного направления деятельности, такие «неформальные отношения» справедливо можно отождествлять с «неформальной организацией».
Актуальность работы объясняется тем, что в каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.
Люди вступают во взаимодействие друг с другом в совершенно разных ситуациях и условиях: находясь дома, в общественном транспорте, школе, кинотеатре, офисе, на различных собраниях, мероприятиях, митингах и так далее. Но не всякое объединение людей мы можем назвать группой, а лишь то реально существующее их интегрирование по тому или иному признаку, при котором члены данного объединения осознают и признают свою принадлежность к ней, находясь при этом в одинаковых условиях, преследуя общую цель и осуществляя практическое взаимодействие между собой, для того, чтобы достичь общей поставленной цели. Так, к примеру, нельзя назвать группой такие скопления людей, как зрители на спектакле в театре или гости на торжественном мероприятии, по причине того, что перечисленные объединения не обладают теми основными признаками группы, которые названы выше при определении понятия «группа». Они есть не что иное, как толпа. Толпой называем крупное, в основном хаотичное скопление людей, пребывающих часто в схожем эмоциональном состоянии. Но и она не лишена некоторой организации, именно поэтому такие объединения индивидов зачастую считают группами.
Неформальные элементы в управлении деловыми компаниями играют значительную роль, что обусловлено их повсеместным распространением в современных компаниях, независимо от организационно-правовой формы организации, целей, приверженности тому или иному типу экономики и др.
Одним из необходимых условий эффективности управления также является умение работать в малых группах, таких как различные комитеты или комиссии, созданные самими руководителями, и умение строить взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными.

Общая характеристика формальных и неформальных организаций
Наряду с основными признаками можно также выделить и характеристики групп, которые должны быть присущи каждому групповому объединению, – основные параметры группы. Среди них выделяют следующие:
1. Структура группы, характеризующаяся статусно-ролевыми отношениями в ней. Структуру группы определяет различное положение ее членов внутри группы и распределение ролей, подразумевающее выполнение определенными членами группы соответствующих, закрепленных за ними функций. В каждой эффективной группе необходимо наличие таких ролей:
– эффективный руководитель, которому уделяется большое значение на первом этапе формирования группы;
– генератор идей – изобретательная личность, которая способна обобщать и интегрировать чужие и вырабатывать свои идеи;
– математик – принимает рациональные решения по определенным задачам, изучает и анализирует информацию, формулирует выводы;
– исполнитель – лицо, которое призвано систематически выполнять работу, которая на него возложена, и обладает хорошими организаторскими способностями.
2. Состав группы определяется тем признаком, по которому люди объединены в группу. Они могут быть объединены по половому, национальному, возрастному, религиозному и многим другим признакам.
3. Групповые процессы – вид деятельности, который объединяет людей в группе. Анализ групповых процессов дает возможность посмотреть на группу в ее динамике.
4

. Групповые нормы – это совокупность определенных правил, выработанных самой группой, которые основываются на ценностях группы и призваны регулировать взаимоотношения между ее членами. Различают отрицательные и положительные групповые нормы.
Сплоченность группы напрямую связана с ее эффективностью. Уже на интуитивном уровне понятно, что группы, в которых присутствует дух товарищества, взаимопомощи, в которых члены группы хорошо ладят, симпатизируют друг другу, более эффективны по сравнению с «несплоченными». Как подтверждают исследования, группы с высоким уровнем сплоченности наиболее эффективны по сравнению с теми группами, в которых ее уровень ниже.
В организации существует три основных типа формальных групп:
группы руководителей;
производственные группы;
комитеты.
Командная (соподчиненная) группа руководителя состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями. Президент компании и старшие вице-президенты – вот типичная командная группа. Другим примером командной соподчиненной группы являются командир авиалайнера, второй пилот и бортинженер.
Второй тип формальной группы – это рабочая (целевая) группа. Она обычно состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием. Хотя у них есть общий руководитель, эти группы отличаются от командной группы тем, что у них значительно больше самостоятельности в планировании и осуществлении своего труда.
Третий тип формальной группы – комитет – будет рассмотрен ниже. Все командные и рабочие группы, а также комитеты должны эффективно работать – как единый слаженный коллектив. Теперь уже нет необходимости доказывать, что эффективное управление каждой формальной группой внутри организации имеет решающее значение. Эти взаимозависимые группы представляют собой блоки, образующие организацию как систему. Организация в целом сможет эффективно выполнить свои глобальные задачи только при условии, что задачи каждого из ее структурных подразделений определены таким образом, чтобы обеспечивать деятельность друг друга. Кроме того, группа в целом влияет на поведение отдельной личности. Таким образом, чем лучше понимает руководитель, что же представляет собой группа и факторы ее эффективности, и чем лучше он владеет искусством эффективного управления группой, тем больше вероятности, что он сможет повысить производительность труда этого подразделения и организации в целом.
Неформальная организация - спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Эти цели являются причиной существования такой неформальной организации.
У неформальных организаций много общего с формальными, в которые они оказываются вписанными.
По основанию деления на идейную и нравственную направленность и стилю поведения неформальные отношения делят на три группы: просоциальные (позитивно направленные социальные отношения – любительские объединения, группы, кружки); асоциальные (стоят в стороне от социальных проблем); антисоциальные (разновидность неформальных отношений, представляющая собой наибольшую тревогу для организации, выражается в нравственной глухоте и слепоте, с одной стороны, и в личной боли и страданиях участников отношений, с другой стороны) [19]. Неформальные отношения могут быть дружественными и враждебными. В дружественных весь коллектив делится на небольшие группы с общими интересами, схожим социальным положением и одной возрастной категории. Такая структура идет на пользу компании, так как такие подгруппы направляют свои стремления на достижение деловых целей организации. Враждебная структура компании, или «офисные войны», наиболее распространена по причине того, что каждый сотрудник преследует свои цели – повышение зарплаты, карьерный рост, расположение руководства к себе, повышение своей самооценки.
Неформальные отношения, цель которых совпадает с формальной целью, – это совокупность не регламентированных локальными актами компании связей, отношений между членами организации, направленных на достижение целей компании за счет неформальных способов.
Неформальные отношения, цель которых не совпадает с целями компании, являются в чистом виде неформальными отношениями