Использование нетворкинга для решения PR задач организации и продвижения PR специалиста
Введение
Актуальность темы исследования заключается в том, что использование нетворкинга для решения PR задач организации и продвижения PR специалиста на сегодняшний день довольно популярно, так как от результативности каждого PR специалиста зависит прибыльность компании.
Использование нетворкинга позволяет организации повысить уровень и результативность по таким критериям как рост узнаваемости организации, ее продукции/услуг в лице определенных специалистов. Повысить уровень лояльности клиентов, если задействовать в PR продвижении людей, которые нравятся публике можно существенно снизить эффекта от негатива и понизить предубеждения со стороны пользователей. Поэтому построение сети связей для решения PR задач организации и продвижения PR специалистов играет важную роль в организационном развитии.
Цель исследования: теоретически рассмотреть использование нетворкинга для решения PR задач организации и продвижения PR специалиста.
Объект исследования: нетворкинг для решения PR задач организации и продвижения PR специалиста.
Предмет исследования: процесс использования нетворкинга для решения PR задач организации и продвижения PR специалиста.
Задачи исследования:
1. Изучить и раскрыть сущность понятия нетворкинга в рекламной и PR деятельности;
2. Характеоризовать технологии и особенности спортивной PR компании в решения PR задач организаци;
3. Составить рекомендации по продвижению PR специалиста организации с использование нетворкинга.
1. Понятие и сущность нетворкинга в рекламной и PR деятельности
В 1969 году психологи-исследователи Стэнли Милгрэм и Джеффри Трэверс опубликовали Теорию шести рукопожатий. Специалисты выдвинули предположение, о том, что каждый человек в мире опосредованно знаком с любым другим человеком и через сеть общих знакомых, которая в среднем должна состоять из 5-6 людей. В экспериментальные исследования этой теории проводились экспертами компании Microsoft и социальной сетью Facebook. Каждый новый этап тестирования эксперимента подтверждал, что Милгрэм и Трэверс правы. Далее эта теория нашла свое применение в бизнесе, таким образом дав основу для профессионального развития нетворкинга [8].
В основе нетворкинга лежит осознание истины: «лучше знать многих, чем многое». Чем больше человек знает людей, чем больше у него бизнес партнеров, друзей или приятелей, тем проще ему решать трудные социальные и профессиональные задачи. Специалист нетворкинга, у которого уже имеется сеть связей в определенной сфере, имеет большой процент вероятности получить выгодный контракт и эффективнее справится с поставленными задачами. Спортсмен, у которого много связей с тренерами разных команд и лояльных болельщиков или поклонников, скорее будет получать выгодный контракты.
Понятие нетворкинга описывается в современной литературе как социально - профессиональная деятельность, которая с помощью круга определенных лиц позволяет быстро выполнять сложные задачи (купить билеты на матч в вип ложу, найти работу, познакомиться с нужным человеком, находить клиентов, привлекать инвесторов). Понятие нетворкинга раскрывает суть доверительных отношений с людьми, основанных на взаимопомощи [16].
Межличностные социальные связи демонстрировали свою необходимость в решении самых разных вопросов во все времена. Сегодня же человек в PR деятельности не может реализовать профессиональные задачи без социума – общаться с людьми приходится везде: на работе, в магазине, кафе, на улице. На первый взгляд в построении диалогического общения нет ничего трудного – достаточно подобрать общую тему для разговора и развивать ее в необходимом PR специалисту направлении. Тем не менее некоторые PR специалисты считают, что данного действия недостаточно для развития устойчивых межличностных отношений и поиска бизнес партнеров для выполнения определенных задач. Это и послужило причиной зарождения развития нового направления - «нетворкинг» [15].
Нетворкинг отличается от обычных деловых связей, тем, что специалист оказывает услугу за услугу, не использует людей в своих корыстных целях и не сажает на нужные места родственников, ставленников. Такой человек по сути не делает ничего сомнительного с точки зрения этических норм или закона. Золотое правило нетворкинга гласит: «думай, чем можешь быть полезен человеку, а не чем он может быть полезен тебе» [2].
Теория и практика нетворкинга основывается на ценностях людей и общества в целом. Сегодняшний студент по теории сети знакомств имеет шанс стать преуспевающим специалистом, влиятельным чиновником, кем угодно. Спортсмен, который сегодня не воспользовался услугами PR специалиста, предположительно может рассказать в скором времени о предложении PR специалиста своим друзьям и партнерам, которые воспользуются услугами PR организации, и данный сотрудник принесет прибыть компании.
Нетворкинг не направлен извлечение из коммуникативных сетей сиюминутной выгоды. Это искусство направлено на выстраивание долгосрочного доброжелательного отношения с широким кругом людей. Это включение в сеть контактов людей, которым интересны PR идеи, PR проекты и услуги PR компании. Это дает на личном уровне PR специалисту – новые знакомства, удовольствие от коммуникации, повышение собственной значимости и расширение кругозора. На профессиональном уровне PR специалисту это дает возможность решать сложные вопросы более продуктивно, это влияет на развитие бизнеса и успешность карьеры. Современные исследователи считают, что без нетворкинга любой бизнес обречен на деградирование.
Существуют определенные правила нетворкинга, рассмотрим некоторые из них.
Принятие решения о необходимости создания сети необходимых знакомств, должно основываться на правилах нетворкинга, которые выведены PR специалистами. Главное правило гласит: «Не стоит ждать, пока нужный человек сам завяжет знакомство – PR специалисту стоит сделать это первым» [6]. Разные общественные мероприятия выступают идеальным средством для налаживания связей, на них происходит развитие полезных связей и добывается важная информация. Обязательно, чтобы новый знакомый не забыл о беседе сразу же после ее окончания, стоит вручать ему визитку с краткой информацией и всеми контактными данными о PR специалисте.
К другим правилам относится использование разных средств коммуникации. Постоянная готовность к встрече. Правильное использование визиток. И систематический анализ того, чем можно быть полезным другим.
Необходимо помнить о том, что эффективность общения возрастает многократно, если человек будет использовать разные каналы связи. То есть чтобы наладить общение с людьми, можно бывать на тематических вечерах, состоять в спортивных клубах, осуществлять личные и деловые встречи, и поддерживать связь в интернете и социальных сетях [14].
Нетворкинг часто распространяется через Интернет среду
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. В настоящее время фактически невозможно встретить человека, который не имел бы страницы хотя бы в одной социальной сети или не имел бы электронной почты. Поэтому с помощью телекоммуникационных каналов связи возможно ускорять процесс общения с необходимыми людьми, а также быстро напоминать им о себе по необходимости. Однако стоит не забывать, что интернет-переписка должна основываться на правилах этикета и не быть фамильярной. Так же стоит помнить, что связь со новыми знакомыми стоит поддерживать.
Как уже говорилось ранее нетворкинг не предполагает систематическое получение выгоды от знакомых. Для того чтобы налаженные связи работали, и партнеры выполняли необходимые услуги, стоит помогать им, если, конечно, это требуется. Взаимовыручка является основным принципом нетворкинга – без нее система построения социальных связей не имеет смысла [15].
PR специалисту для того чтобы иметь большое количество полезных знакомств, нужно иметь высокий уровень коммуникативного развития, обладать такими личностными характеристиками как: привлекательность, простота и грамотность в общении, иметь хорошее чувство юмора и такта, быть лояльным и другие. Тем не менее все люди разные экстровертированный тип личности от природы может легко идти на коммуникативный контакт и налаживать большое количество связей, при этом не испытывать психологического дискомфорта. Людям интровертированного типа личности принципе трудно реализовать деятельность в рамках нетворкинга. Типу личности амбивалентной направленности, чтобы избавится от страхов, перед важным разговором с незнакомыми людьми, и от трудностей лексического значения, является практика. То есть людям коммуникативной амбивалентности стоит больше общаться и отрабатывать навык, так со временем станет проще налаживать социальные контакты нетворкинга.
Таким образом, сущность нетворкинга рассматривается как налаживание социальных связей, создание собственных цепей знакомств с целью получения какой – либо услуги и готовности оказать услугу в рамках своих возможностей, как с точки зрения профессиональной деятельности, так и с точки зрения социальной направленности [23].
Задавшись целью реализации каких – то важных задач PR специалист должен выстраивать свой ближайший круг общения с точки зрения полезности людей, и уметь быть полезным для своих знакомых. Если не сводить весь нетворкинг к получению всех благ без острой необходимости предоставления чего-либо взамен, то нетворкинг может стать серьезным инструментом для выполнения целей.
2. Технологии и особенности спортивной PR компании в решения PR задач организации
Эффективность продвижения современной спортивной компании невозможна без использования креативных технологий в PR-деятельности. Одной из таких технологий является вирусный маркетинг.
Вирусный маркетинг - вид маркетинга, для которого характерно распространение информации рекламного характера силами самих получателей этой информации. Вирусный маркетинг существовал с давних пор, когда был известен под названием «сарафанного радио», «ОБС», а в эпоху интернета приобрел поистине исключительные возможности. Ввиду того, что уровень доверия к рекламе у населения достаточно низок, информация о товарах и услугах, полученная от «незаинтересованного» лица, гораздо эффективнее, что и является основой вирусного маркетинга [14].
Вирусный маркетинг не требует огромных финансовых затрат, зато требует креативного мышления и неординарности от создателей вирусного контента. Как все методы продвижения продукта, вирусный маркетинг имеет свои положительные и отрицательные стороны. К достоинствам вирусного маркетинга относятся дешевизна, так как предполагается самораспространение информации, быстрота ее распространения и сила воздействия информации на потенциальных потребителей.
Недостаток вирусного маркетинга в низкой предсказуемости и создании «волнового» спроса, который спадает так же быстро, как возрос. При этом необходимо тщательно продумывать всю кампанию, так как неудачный вирусный маркетинг может нанести бизнесу непоправимый вред.
Buzz-маркетинг (маркетинг виртуальных персонажей, виртуальный маркетинг) – донесение информации посредством искусственно созданных и распространенных слухов.
Этот вид маркетинга использует слухи в качестве инструмента партизанского маркетинга. Метод заключается в том, чтобы создать большое сообщество заинтересованных потребителей (например, нанять агентов) и стимулировать их эти слухи распространять [12].
Другими словами, его называют партизанский маркетинг, одним из принципов которого является всеобщее участие. Как в партизанском отряде бойцами являются все, ибо каждый штык на счету, так и в компании, взявшей на вооружение тактику buzz-маркетинга, профессионалом маркетинга должен чувствовать себя каждый: от босса до курьера. Еще одно правило: маркетинговые приемы должны быть максимально замаскированы [16].
Цели PR - продвижения в компаниях спорта заключаются в улучшении общественного мнения, установления положительных взаимоотношений сторон, создании и сохранении позитивного имиджа и репутации. Установление долгосрочных отношений между компанией и ее окружением играет ключевую роль в реализации ее стратегии и достижения долгосрочных целей. Специалисты по связям с общественностью использует иной подход, чем специалисты по маркетингу и рекламе. Последние ориентируются, в решающей степени на сбыт продукции компании и рассматривают PR, как одно из направлений интегрированных сети коммуникаций, работающих на продажи продукции компаний. В то время как специалисты нетворкинга PR нацелены на решение стратегических задач компаний.
Исследователи, вслед за специалистами отмечают, что связи с общественностью выступают в качестве организующего ядра всего арсенала системы нетворкинг коммуникаций. По их мнению, компания-заказчик должна использовать PR для поддержания отношений со всеми группами населения, включая покупателей [13].
Связи с общественностью могут рассматриваться как интегрированные корпоративные коммуникации, то есть включать в себя больше средств, чем обычные интегрированные маркетинговые коммуникации, так как именно специалисты PR нетворкинга следят за формированием отношений собственников, акционеров с работниками, инвесторами, кредиторами, властью [4].
Специалисты по маркетингу и рекламе не занимаются такими вопросами, поэтому связи с общественностью должны рассматриваться в качестве ключевого инструмента реализации общей стратегии спортивного клуба или предприятия по производству спортивного инвентаря
50% реферата недоступно для прочтения
Закажи написание реферата по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее
время!
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Задать вопрос
