Логотип Автор24реферат
Задать вопрос
Реферат на тему: Коммуникативность и адаптация работника в коллективе
100%
Уникальность
Аа
23519 символов
Категория
Управление персоналом
Реферат

Коммуникативность и адаптация работника в коллективе

Коммуникативность и адаптация работника в коллективе .doc

Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также промокод Эмоджи на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.

Введение

Актуальность данной темы обуславливается, тем что в целях того чтобы труд работника сделать более производительным с первых дней работы, для этого важно применить приемы и методы, которые облегчат профессиональную деятельность и адаптацию в коллективе.
В основе управления организацией вне зависимости от ее финансово-хозяйственной деятельности лежит система межличностных коммуникаций.
Информационные и коммуникационные технологии являются важнейшим звеном в осуществлении эффективной деятельности организации. В ходе общения, сотрудники компании получают необходимую информацию, которую могут активно использовать в процессе своей деятельности внутри той или иной организации.
Адаптация есть не что иное, как процедура знакомства сотрудника с делом компании, ее деятельностью и в соответствии с требованием среды, изменение своего поведения. Процесс адаптации сотрудников показан на практике, что 90% людей, увольняются с работы, проработав в фирме лишь год, и затем они увольняются, приняв решение об увольнении уже в первый день своего рабочего дня в компании. Обычно новичок встречает большое количество сложностей, главная масса, которая появляется именно с отсутствием информации об особенностях коллег, о порядке работы и месте расположения и т.д.
Поэтому специальный процесс адаптации введения нового сотрудника в компанию может способствовать устранению большому количеству проблем, которые появляются в начале первых дней работы.


1.Понятие и виды коммуникаций

Термин «коммуникация» начинает свое активное развитие с начала XX века в социально-гуманитарных науках. Многие ученые, в своих трудах дают следующее определение коммуникации: коммуникация представляет собой информационный обмен, который осуществляется вербально или же с использованием знаковых систем разных видов. Коммуникация, в зависимости от источников, можно условно разделить на:
1.массовые (Интернет, радио, телевидение, почта и т.д.),
2.маркетинговые,
3.межкультурные и т.п.
Помимо данных типологии коммуникации, принято выделять и основные виды коммуникации, которые графически отображены на рисунке 1.

Рисунок 1. Виды коммуникаций

Как можно заметить из данных рисунка 1., все виды коммуникаций условно делят на две большие группы:
1.Внешние;
2.Внутренние.
Внутренние коммуникации в свою очередь подразделяются на вертикальные и горизонтальные. Каждый из данных подвидов является важнейшим элементом в ходе информационно-коммуникационного процесса между субъектами.
Вся процедура процесса коммуникации получила название коммуникационного процесса и в общем виде, может быть представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Коммуникационный процесс и его структура

Как можно заметить из данных рисунка 2., в ходе коммуникационного процесса существуют различные элементы:
1.Источник (отправитель) – лицо, которое передает информацию
2.Сама информация
3.Пролучатель информации
Рассматривая общение в качестве особой формы деятельности и самостоятельного процесса взаимодействия, целью которого является реализация иных видов деятельности, исследователи дают определение его основных функций:
1.Информационно-коммуникативная (прием и передача данных).
2.Регулятивно-коммуникативная (взаимная корректировка актов в процессе общей деятельности).
3.Аффективно-коммуникативная (передача эмоционального отношения).
Исследователи подчеркивают, что коммуникация является фундаментом, который делает возможным существование общества и жизнедеятельность человека.
Межличностные коммуникации занимают важное место в современных условиях функционировании организации. Специфика межличностных коммуникаций более подробно будет рассмотрена в следующем параграфе.

2.Межличностные коммуникации в организациях и их формы

Межличностные коммуникации представляют обмен информацией между отдельными людьми и группами. Принято выделять несколько форм межличностных коммуникаций, которые схематично отображены на рисунке 3.
2120265117573Формы межличностных коммуникаций
0Формы межличностных коммуникаций


185039020701000339788520701000
462063236827Устные

Беседы, диалоги итд.

00Устные

Беседы, диалоги итд.


346456966599Письменные

Доклад, письма и тд.
00Письменные

Доклад, письма и тд.


Рисунок 3. Формы межличностных коммуникаций

Устные коммуникации выступают в форме:
1.обсуждений,
2. беседы,
3.диалога,
4.телефонного звонка,
Символом кодирования информации здесь является устное слово, речь и невербальная информация (жест, мимика, выражение лица, улыбка, интонация и другая несловесная информация). У такой формы коммуникации два основных преимущества:
1) она проста для использования, не требует специальной подготовки и средств связи;
2) обеспечивает быструю обратную связь и обмен информацией между отправителем и получателем через заданный вопрос, высказанное согласие, жест, голос и другую невербальную информацию.
Недостатками устных коммуникаций являются:
1) невозможность хранения информации, так как такие коммуникации не оставляют документов, записей, заметок;
2) возникновение определенных барьеров на пути устных коммуникаций, которые приведут к неточностям, ошибкам, непониманию.
Второй формой межличностных коммуникаций являются письменные коммуникации. Принято выделять несколько форм:
1.отчета,
2. доклада,
3.письма,
4.докладной записки,
5. представления, приказа и др.
Символом кодирования информации выступает письменное слово. Преимущества письменных коммуникаций:
1) большая точность и тщательность при формулировании сообщений;
2) возможность хранения информации. Недостатки в том, что они:
1) требуют больше времени на сбор, обдумывание и формулирование сообщений;
2) препятствуют установлению обратной связи и обмену информацией.
На пути межличностных коммуникаций могут встречаться следующие группы преград.
1. Возможны искажения и избирательность в восприятии информации. Рассмотрим влияние на это различных причин.
2. Возможны семантические затруднения, связанные с пониманием смысла отдельных слов.
3

Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы

. Невербальные (несловесные) преграды, связанные с различным пониманием жестов, мимики, интонации сказанного и т.д.
В управлении современными организациями, все большее значение приобретают информационно-коммуникационные технологии, специфика которых будет исследована в следующем параграфе.

3.Информационно-коммуникационные технологии в управлении организацией

Информацию в процессе коммуникационного управления организации, субъекты получают из различных источников, к которым относят:
1.Печатные издания;
2.Интернет;
3.Опросы и т.д.
Проблема информирования работников в отечественных и зарубежных организациях сохраняется на протяжение долгих лет. Следовательно, информационные технологии — это один из необходимых ресурсов социально-экономического развития общества. Его можно сравнить с другими не менее важными ресурсами: трудовым, энергетическим, материальным. Однако можно предположить, что информация как ресурс является базовым для всех остальных.
Одним из главных выводов в понимании феноменологических свойств информации можно считать тезис о том, что результат восприятия информации в значительной степени определяется свойствами воспринимающей системы. Этот тезис справедлив для различных систем, независимо от их природы. Это совершенно справедливо для биологических, социальных, живых и неживых систем.
В ходе развития информационных технологий все чаще как в отечественных так и зарубежных организациях играют электронные системы документооборота.
Для малых и средних предприятий РФ и зарубежных стран информационные технологии электронного документооборота служат инструментом для решения важнейших функционально-целевых задач, связанных с деятельностью фирмы:
1.Организация автоматизированных хранилищ и архивов информации;
2.Структурирование поиска нужной информации о сотрудниках, клиентах, поставщиках и т.д.
3.Защиты информации от несанкционированного доступа и т. д.
Информационные технологии в управлении малыми и средними предприятиями позволяют развивать и совершенствовать возможности организации хранения и использования данных, таких как:
1.разграничение доступа,
2.расширение средств поиска,
3.иерархия хранения,
4.классификации и т. д.
В целом можно сказать о том, что на малых и средних предприятиях как отечественного, так и зарубежного активное использование информационных технологий, в частности таких как электронная система докумеентооборота, позволяют упростить многие управленческие полномочия и сделать сам процесс управления более информативным и насыщенным.
В отличие от малых и средних предприятий, в крупных организациях (предприятиях) информационная технология строится на базе современного программно-аппаратного комплекса, включающего в себя:
1.телекоммуникационные средства связи,
2.многомашинные комплексы
3.применение высокоскоростных корпоративных вычислительных сетей и т.д.
Зачастую в крупных отечественных и зарубежных предприятиях, корпоративные информационные технологии состоят из трехуровневой иерархической структуры. Данная структура организованна в соответствии со структурой территориально разобщенных подразделений предприятия и включает в себя следующие элементы:
1.центральный сервер системы, который по требованиям руководства устанавливается в центральном офисе
2.локальные серверы, устанавливаемые в подразделениях и филиалах, станции клиентов, организованные в локальные вычислительные сети структурного подразделения, филиала или отделения - у персонала компании.
Таким образом, можно сказать о том, что информационно-коммуникационные технологии в управлении организацией являются важнейшим звеном, которое позволяет сделать работу сотрудников компании более эффективной и рациональной.
Помимо коммуникации на эффективность деятельности сотрудников оказывает существенное влияние и фактор адаптации, который будет рассмотрен в следующем параграфе.

4.Адаптация работника в коллективе и его особенности

Адаптация персонала – одна из ключевых составляющих системы управления персоналом. Адаптационный процесс является управляемым и направленным на приспособление нового работника к организационной культуре компании, к внутрикорпоративному распорядку, к требованиям и ожиданиям, предъявляемым к нему компанией, и к собственному рабочему месту.
Адаптация направлена на сокращение временных и финансовых издержек, быстрое освоение на рабочем месте и начало самостоятельной работы с максимальной отдачей. Процесс адаптации носит взаимовыгодный характер и выгоден как новому сотруднику, так и руководству. Таким образом, система адаптации выгодна как самому новому сотруднику, так и руководству компании.
Адаптация персонала имеет определенные цели, которые можно отобразить на рисунке 4
173130410530Цели адаптации персонала
Цели адаптации персонала


289136416102537511431613941376462161025
2005898238760Развитие дружеских отношений в коллективе
0Развитие дружеских отношений в коллективе
4011295238125Ускорение процесса саморазвития работника
0Ускорение процесса саморазвития работника
-16510236220Развитие удовлетворенности работой
0Развитие удовлетворенности работой


Рисунок 4. Цели адаптации персонала
Как можно заметить из данных рисунка 4., к целям адаптации персонала можно отнести:
1.Развитие удовлетворенности работой;
2.Ускорение процесса саморазвития работника;
3.Развитие дружеских отношений в коллективе и т.д.
Основная цель системы адаптации в организации – снижение издержек, которое достигается за счет нижеперечисленных факторов:
1. ускорение процесса вхождения в должность нового сотрудника;
2.уменьшение стартовых затрат. Новый работник не всегда знает работу и то, как работает организация. До тех пор, пока демонстрирует менее эффективную, чем опытные сотрудники, его деятельность требует от организации более высоких вложений. Эффективная адаптация уменьшает эти стартовые издержки и дает возможность новому работнику скорее достичь корпоративных стандартов выполнения работы

50% реферата недоступно для прочтения

Закажи написание реферата по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее время!

Промокод действует 7 дней 🔥

Магазин работ

Посмотреть все
Посмотреть все
Больше рефератов по управлению персоналом:

Индивидуальная карьерная тактика специалиста

7506 символов
Управление персоналом
Реферат
Уникальность

Обзор основных CRM-систем - преимущества, классификация

20532 символов
Управление персоналом
Реферат
Уникальность

Стратегическое управление персоналом

12132 символов
Управление персоналом
Реферат
Уникальность
Все Рефераты по управлению персоналом
Закажи реферат

Наш проект является банком работ по всем школьным и студенческим предметам. Если вы не хотите тратить время на написание работ по ненужным предметам или ищете шаблон для своей работы — он есть у нас.